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자주묻는 질문(FAQ)

자주 묻는 질문 (FAQ)
해양 레일바이크 예매는 어떻게 하나요?
삼척 해양레일바이크 예약은 인터넷 www.oceanrailbike.com으로 접속해야 예약이 가능합니다.
평일에는 개인이 22대, 주말에는 개인이 7대까지 예매 할 수 있습니다.
주말에는 단체예매를 하실 수 없습니다.
또한 출발일 1일전까지 예매가 가능하오니 참고 하시기 바랍니다.


해양 레일바이크 이용요금과 이용시간은 어떻게 되나요?

  • 두명 탑승하는 2인승 1대당 20,000원, 네명 탑승하는 4인승 1대당 30,000원입니다.

(이용시간)

구분 레일바이크 레일바이크
궁촌역 출발 용화역 출발
주간운행
1회차 09:00 09:10
2회차 11:00 11:10
3회차 13:00 13:10
4회차 15:00 15:10
5회차 17:00 17:00
야간운행 (성수기 토/일요일, 공휴일만 운영)
6회차 19:00 19:00
  • 이용시간은 상황(성·비수기)에 따른 변경 운영될 수 있으므로, 고객분들께서는 예매 또는 방문 전 확인하여
    주시기 바라며 예약은 인터넷 예약만 가능합니다.

해양 레일바이크는 비나 눈이 올때도 운행을 하나요?

  • 해양 레일바이크는 천재지변으로 인하여 불가한 현지상황일 경우 또는 풍속20M 이상일 경우 안전을 위하여 운행이 정지 될 수도 있으나 이를 제외하고는 정상적으로 운행을 하며 우천시 레일바이크 이용하실 경우 개인적으로 우비를 준비하셔야 합니다.
    우천시 선로가 미끄러워 브레이크 제동시 제동거리가 길어 앞,뒤 레일바이크와의 안전 거리를 최대 30~50m 정도의 유지하셔야 하며 안전요원이 있는 곳을 제외한 모든 곳 에서는 승차 및 하차 하실 수 없습니다. 이점 양지 하여 주시기 바랍니다.

해양 레일바이크 탑승 장소는 어디입니까?

  • 해양 레일바이크 탑승 장소는 궁촌정거장과 용화정거장으로 출발지가 두 곳으로 나눠어져 있습니다.
    탑승시간 30분전까지 고객님께서 인터넷으로 예매하신 정거장 매표소로 오셔서 예매번호 또는 예매권출력 내역과 본인확인 후 탑승권을 수령하시면 됩니다.

해양 레일바이크 이용 후 출발지까지 어떻게 돌아오나요?

  • 궁촌정거장에서 용화정거장까지 용화정거장에서 궁촌정거장까지 해양 레일바이크는 선로가 복선이면서 편도운행을 하고 있습니다.
    종착역에 도착하면 주차장에 대기하고 있는 셔틀버스를 이용해서 출발지로 오시면 됩니다.
    별도의 이용요금 없이 셔틀버스를 이용하실 수 있습니다.
    단체 이용객께서는 셔틀버스를 이용할 수 없기에 관광버스를 이용하시면 더욱더 편리합니다.
    · 레일바이크 탑승소요시간 : 1시간
    · 셔틀버스 탑승소요시간 : 20분~30분
    · 총 해양레일바이크 이용시간 : 1시간20분 ~ 1시간30분

해양 레일바이크 단체예매는 어떻게 하나요?

  • 단체는 레일바이크 대수가 4인승 8대이상, 2인승 10대이상일 경우를 단체라고 하며 단체 10% 할인 혜택이 적용이 됩니다.
    2인승 한 대 18,000원, 4인승 한 대 27,000원입니다.
    주말에는 단체예매를 할 수 없기에 개인이 7대만 예매 가능합니다.
    ※ 레일바이크는 경로우대, 장애인 할인, 국가유공자, 유아 할인 혜택이 없습니다.

해양 레일바이크 취소·부분취소는 인터넷을 통하여 가능합니까?

  • 예매하신 내역은 인터넷을 통하여 취소·부분취소 가능합니다.
    · 해양레일바이크 홈페이지 → 티켓예매 → 예매내역확인을 선택하면 예매한 내역이 조회 됩니다. 예매내역 항목 오른쪽 편에 취소하기 버튼 클릭하면 예매한 바이크 내역이 조회가 되며 팝업 상단에 전체 취소 선택 할 경우 예매한 바이크 전체가 취소가 됩니다.
  • 팝업 오른쪽에는 예매한 바이크가 대수별로 표기가 되며 부분취소를 할 경우 취소하고자 하는 인승 또는 대수를 잘 확인 하신 후 선택 한 후 취소를 하면 부분취소 처리가 됩니다.
  • · 예매취소는 이용일 탑승시간 20분전까지 가능합니다.

해양 레일바이크 환불규정은 어떻게 되나요 ?

  • 레일바이크 환불 규정입니다.
    · 이용일 5일전까지 취소시 100% 환불
    · 이용일 4일~3일전까지 취소시 80% 환불
    · 이용일 2일~1일전까지 취소시 70% 환불
    · 탑승 당일날 취소시 50% 환불
    · 이용당일 탑승시간 경과 후에는 환불되지 않습니다.
    ※ 이용시간 30분전까지 예매하신 정거장에 도착하셔야 합니다.

아이가 있는데 함께 탈 수 있나요?

  • 해양레일바이크 인승 구분은 4인승과 2인승으로 구분되어 있으며 좌석은 개별의자로 되어 있습니다.
    아이와 동승 할 경우 4세 미만의 경우 탑승이 제한되고 4세이상부터는 개별의자에 앉게 되어 있습니다.
    4세미만 탑승을 제한하고 있으나 부모님께서 아이와 동승을 원하실 경우 궁촌, 용화정거장에서 안전요원의 입회하에 탑승 서약서 작성이 가능합니다.
    탑승 서약서는 4세미만 동승시 일어나는 안전사고에 대하여 부모님께서 책임을 진다는 내용의 서약서이오니 가능하면 신중을 기하여 주시기 바랍니다.

인터넷 예약 외 현장에서 판매하는 분량이 있나요?

  • 삼척 해양레일바이크는 100% 인터넷 예매로 운영하고 있습니다.
    혹 당일날 취소건 또는 판매가 이루어지지 않은 표에 한하여 현장 판매를 하고 있습니다.
    ※ 당일날 현장판매는 선착순으로 판매가 되기에 성수기. 주말에는 현장 이용객이 많은 관계로 조기에 매진이 될 수 있습니다.

애완견과 함께 탑승 할 수 있나요?

  • 레일바이크 운행시 애완동물등 탑승은 다른 탑승객에게 불편을 줄수 있고 셔틀버스 이용시 알레르기가 있거나 동물에 대한 민감한 분들에게는 위험할 수 있기 때문에 탑승이 어렵습니다.
    애완견을 꼭 데리고 가야 할 경우에는 애완견 가방을 준비해야 합니다.

예약변경을 어떻게 해야 하나요?

  • 해양레일바이크는 인터넷으로 예매 하신 후에 이용하셔야 합니다.
    예매하신 내역에 대해서는 날짜, 시간, 회차, 역사 변경을 할 수 없기에 예매하신 내역을 필히 확인 하신 후에 레일바이크를 이용하셔야 합니다.
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