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이용안내

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    운영규정 및 안전수칙

    삼척해양레일바이크 안전수칙

    • 출발전 안전수칙

      - 탑승시간 30분 전에 미리 도착해 티켓 수령 후 안내방송에 따라 안전하게 승차합니다.

      - 티켓을 잃어버리면 탑승 및 환불이 안됩니다.

      - 안전을 위해 규정된 탑승정원을 지켜주십시오.

      - 선로 무단횡단은 위험합니다.

      - 어린이와 노약자는 반드시 보호자와 함께 탑승해야 합니다.

      - 소지품은 준비된 보관함에 넣어주십시오.

      - 출발 신호 전에 레일바이크 기기를 임의로 조작하지 마십시오.

      - 안전 유도요원의 안내에 따라 서서히 운행해 주십시오.

    • 주행중 안전수칙

      - 레일바이크 운행 중에는 급정지, 자리에서 일어나는 행위, 동승자와의 장난, 사진촬영 등 불필요한 행동을 하지 마십시오.

      - 안전을 위해 급정차, 과속, 무단하차, 정차를 금지합니다.

      - 앞·뒤의 다른 레일바이크와 추돌하지 않도록 적정 속도를 유지하고, 과속하지 말고 안전거리를 유지하십시오.

      - 터널을 지날 때는 적정 속도를 유지하고 사진촬영은 하지 마십시오.

      - 체인이 회전하는 부위나 바퀴와 레일 사이에 손·발이 끼지 않도록 주의하십시오.

      - 전망 휴게소에서는 지정된 시간을 엄수해 주십시오.

      - 간단한 식음과 사진촬영 후 안내요원의 신호에 따라 곧바로 탑승합니다.

    • 도착시 안전수칙

      - 레일바이크에서 내릴 때는 브레이크를 조작하여 완전히 정지된 것을 확인한 후 내리도록 합니다.

      - 개인 소지품 확인 후 하차해 주십시오.

      - 기념사진 구매 희망자는 상품출력 순서에 따라 본인과 가족임을 확인한 후 구매할 수 있습니다.

    사진 무인촬영시스템 운영수칙

    • 레일바이크 이용권 예매발권시 무인촬영을 수락한 것으로 본다.
    • 레일바이크 이용시 무인촬영된 사진은 이용자의 요청에 의거 본인에게만 판매할 수 있다.
    • 무인촬영된 사진은 어떠한 경우에도 본인 이외 타인에게 판매할 수 없다.
    • 무인촬영된 사진은 어떠한 경우에도 삼척시, 관리사무소 또는 시스템에 보관을 하지 않는다.
    • 레일바이크를 이용한 당일 이용자의 구매가 완료되었거나, 구매하지 않은 사진(파일포함)은 당일 파쇄기에 의하여 즉시 폐기한다.
    • 사진은 타인이 습득, 활용할 수 없도록 철저한 관리와 폐기를 통하여 이용자의 초상권을 침해하지 아니하도록 이행한다.
    • 사진 무인촬영시스템 운영에 의한 촬영된 사진관리에 대하여 관리자는 임직원에 대한 정기교육 및 수시교육을 수행한다.
    • 위의 운영수칙을 위반한 직원 등 당사자는 관련 내부규정에 의해 처벌하고, 교육 등 재발방지에 노력한다.
    • 사진 무인촬영시스템 운영에 관하여는 레일바이크 이용자 안전수칙등 교육시 이용자에게 알려야 한다.
    • 상기의 운영수칙은 이용권 및 홈페이지, 약관 등에 명시하여 이용 자로 하여금 초상권 침해를 최대한 방지하기 위하여 노력한다.

    예매취소 및 환불안내

    • 예매취소

      - 예매취소는 이용당일 탑승지정 일시 20분전까지 인터넷에서 가능

      - 예매취소시 부분취소가 가능

      - 계좌이체·가상계좌를 통한 예매건은 송금수수료(500원)이 추가 발생됩니다.

      - 레일바이크 예매시스템의 건전한 운영 및 공정한 전자상거래 유지를 위하여 예매자 1인이 1개월간 예매할 수 있는 회수를 1회로 제한할 수 있으며, 아래의 경우에는 이용자의 예매의 전부 또는 일부를 직권으로 취소 할 수 있습니다.

      1. 레일바이크 이용권을 타인에게 전매하는 경우
      2. 레일바이크 이용권 발권시 2회이상 예매내용을 변경하는 경우(1개월간)
      3. 레일바이크 예매시스템의 정상적인 운영에 현저한 지장을 초래하는 경우
      4. 기타 레일바이크 예매 관리자가 필요하다고 인정하는 경우

      가. 연락처(전화번호 등)허위기재 : 비상시 연락지난
      나. 주민등록번호와 일치하지 않는 성명기재 : 발권시 본인확인지난
      다. 무통장입금으로 예매 후 1회이상 연장예매 : 실수요자 파악지난

    • 환불안내

      - 이용일 5일전 취소하는 경우 : 100% 환불

      - 이용일 4~3일전 취소하는 경우 : 예매금액의 20% 공제

      - 이용일 2~1일전 취소하는 경우에 : 예매금액의 30% 공제

      - 이용당일 탑승지정 일시 20분전까지 취소하는 경우 : 예매금액의 50% 공제

      - 탑승 지정일시가 지난 미사용 입장권에 대하여는 환불 불가

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